Đây là bản dịch để bạn tiện đọc. Bản tiếng Anh có giá trị pháp lý. “Nhân viên Hypertube” là cách dịch của Agent, tức nhân viên phụ trách giao dịch của Hypertube, không phải người bảo lãnh.

Chính sách hoàn tiền của Hypertube

Ngày có hiệu lực / cập nhật lần cuối: 7 tháng 9, 2026

Chính sách hoàn tiền này là một phần của Điều khoản dịch vụ Hypertube (hypertube.io/terms). Các thuật ngữ viết hoa có nghĩa như được định nghĩa tại đó. Hypertube do ArtWorld ARTUR KURYLA, Warsaw, Ba Lan (REGON 522395721) vận hành. Mọi câu hỏi về Chính sách này, vui lòng gửi tới [email protected].

1. Tóm tắt

Bên bán bán mọi Kênh và mọi dịch vụ “nguyên trạng”.

Trước khi Giao dịch giữa Người dùng Hoàn tất, Bên mua có thể hủy hoặc tranh chấp theo các quy tắc dưới đây. Tiền của giao dịch bị hủy được hoàn về số dư Hypertube của Bên mua, kể cả Phí dịch vụ.

Sau khi Giao dịch giữa Người dùng Hoàn tất, mọi giao dịch mua bán là không thể đảo ngược. Chúng tôi không hoàn tiền sau khi giao dịch đã Hoàn tất.

Hypertube không phải là một bên của giao dịch bán. Hoàn tiền theo Chính sách này nghĩa là tiền hàng đang do Nhà cung cấp thanh toán giữ được trả về số dư của Bên mua thay vì chuyển cho Bên bán.

2. Khi nào Giao dịch giữa Người dùng Hoàn tất

Giao dịch Kênh Hoàn tất khi Thời gian kiểm tra 7 ngày kết thúc, lúc Bên mua nhận quyền Chủ sở hữu chính và Nhân viên Hypertube, Bên bán cùng mọi địa chỉ email khác bị gỡ khỏi Tài khoản thương hiệu.

Giao dịch dịch vụ Hoàn tất khi Bên mua xác nhận đã nhận toàn bộ kết quả dịch vụ. Nếu Bên mua không xác nhận cũng không mở tranh chấp, giao dịch tự động Hoàn tất sau 3 ngày dương lịch kể từ thời hạn do Bên mua đặt.

Phí dịch vụ được chuyển cho Hypertube khi Hoàn tất. Tiền hàng được ghi có vào số dư của Bên bán sau 7 ngày dương lịch kể từ khi Hoàn tất.

3. Giao dịch Kênh

3.1 Quy tắc quyết định việc hủy

Thời gian kiểm tra kéo dài 7 ngày và bắt đầu khi Bên mua chấp nhận lời mời Người quản lý và hoàn tất xác thực Google. Trong thời gian này, Bên mua có thể hủy giao dịch và được hoàn tiền đầy đủ, nhưng chỉ khi Kênh vẫn không đổi so với Ảnh chụp trạng thái. Nếu Bên mua đã Thay đổi kênh trong lúc giao dịch, Bên mua không thể hủy và không được hoàn tiền, dù lý do yêu cầu hủy là gì.

Kiểm tra Kênh từ bên trong YouTube Studio mà không can thiệp vào Kênh. Không tải lên, xóa, đổi tên, đổi thương hiệu, liên kết AdSense hay thay đổi bất kỳ cài đặt nào cho đến khi giao dịch Hoàn tất. Thay đổi kênh đầu tiên được coi là chấp nhận Kênh: từ thời điểm đó giao dịch sẽ đi đến Hoàn tất và không thể đảo ngược.

3.2 Khi nào Bên mua có thể hủy

Trong cả hai tình huống dưới đây, Bên mua được hoàn lại đầy đủ tiền hàng và Phí dịch vụ.

Tình huống	Kết quả
Bên bán không mời Nhân viên Hypertube vào Tài khoản thương hiệu trong vòng 24 giờ kể từ khi mua.	Bên mua có thể đơn phương hủy.
Trong Thời gian kiểm tra 7 ngày, Bên mua không hài lòng với Kênh vì bất kỳ lý do gì, và chưa có Thay đổi kênh nào.	Bên mua bấm “Hủy giao dịch” và báo cho Nhân viên Hypertube.

Khi hủy, Nhân viên Hypertube gỡ Bên mua khỏi Tài khoản thương hiệu, Kênh vẫn thuộc Bên bán, và tiền hàng cùng Phí dịch vụ được hoàn về số dư của Bên mua.

3.3 Khi nào Bên mua không thể hủy

Có ba trường hợp.

Trường hợp thứ nhất là Bên mua đã Thay đổi kênh. Thay đổi kênh là mọi thay đổi đối với Kênh sau Ảnh chụp trạng thái, gồm nhưng không giới hạn ở:

tải lên, lên lịch hoặc xuất bản video, Short, buổi phát trực tiếp, bài đăng hoặc danh sách phát;
xóa, ẩn, chuyển sang không công khai hoặc sửa nội dung, tiêu đề hay mô tả hiện có;
đổi tên kênh, tên người dùng, mô tả, logo, ảnh bìa, hình mờ hoặc liên kết;
liên kết hoặc hủy liên kết tài khoản AdSense;
thêm hoặc bớt chủ sở hữu hay người quản lý Tài khoản thương hiệu;
thay đổi cài đặt kiếm tiền, bình luận, gói thành viên kênh hoặc bất kỳ cài đặt Kênh nào khác.

Công cụ giám sát của Hypertube ghi lại Kênh vào lúc giao dịch bắt đầu (Ảnh chụp trạng thái) và phát hiện thay đổi trong suốt Thời gian kiểm tra. Bản ghi của công cụ là căn cứ xác định có Thay đổi kênh hay không. Nếu Bên mua Thay đổi kênh, tức là Bên mua đã bắt đầu sử dụng Kênh và chấp nhận Kênh nguyên trạng.

Trường hợp thứ hai là trong lúc giao dịch, Bên mua đã thu hồi xác thực Google bắt buộc theo Điều khoản dịch vụ. Khi đó giao dịch được coi là Hoàn tất và Bên bán được thanh toán.

Trường hợp thứ ba là Thời gian kiểm tra đã kết thúc. Không hủy trong vòng 7 ngày được coi là chấp nhận Kênh.

3.4 Sau khi Hoàn tất

Sau khi Hoàn tất, không hoàn tiền, hủy hay ghi có vì bất kỳ lý do gì, kể cả:

không hài lòng với Kênh, nội dung, số liệu thống kê hay khán giả của Kênh;
bất kỳ điểm khác biệt nào so với Tin đăng mà lẽ ra có thể phát hiện trong Thời gian kiểm tra;
cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, cảnh cáo vi phạm bản quyền hoặc thông báo xác nhận quyền sở hữu;
tắt kiếm tiền, hạn chế kiếm tiền, các quyết định về nội dung được sử dụng lại, lưu lượng không hợp lệ hoặc AdSense;
Kênh hoặc tài khoản Google hay AdSense liên kết bị tạm ngưng hoặc chấm dứt, bất kể xảy ra khi nào và vì lý do gì;
thay đổi chính sách của YouTube, Google hoặc AdSense.

Kênh luôn chịu sự điều chỉnh của chính sách và quyết định của YouTube và Google. Cả Hypertube lẫn Bên bán đều không kiểm soát các quyết định đó.

4. Giao dịch dịch vụ

4.1 Trước khi Hoàn tất

Bên mua có thể mở tranh chấp với Nhân viên Hypertube trong khung trò chuyện của giao dịch nếu dịch vụ không được thực hiện, chỉ được thực hiện một phần, hoặc không khớp với mô tả trong Tin đăng hay đặc tả đã thống nhất trong khung trò chuyện của giao dịch.

Nhân viên Hypertube xem xét chứng cứ của cả hai bên trong 7 ngày dương lịch, thường nhanh hơn, và có thể quyết định hoàn đầy đủ, hoàn một phần tương ứng với phần thực tế đã giao, hoặc chuyển tiền hàng cho Bên bán. Với dịch vụ liên quan đến tiết lộ thông tin ẩn hoặc dữ liệu truy cập, Bên mua phải cung cấp bản quay màn hình liên tục toàn bộ quá trình tiết lộ. Không có bản quay này thì không hoàn tiền.

4.2 Sau khi Hoàn tất

Không hoàn tiền sau khi Bên mua đã xác nhận dịch vụ hoặc sau khi giao dịch tự động xác nhận.

5. Quy trình hoàn tiền

Bên mua bấm “Hủy giao dịch” (Kênh) hoặc mở tranh chấp (dịch vụ) trên trang giao dịch và nhắn cho Nhân viên Hypertube trong khung trò chuyện của giao dịch. Chúng tôi chỉ nhận yêu cầu khi Giao dịch giữa Người dùng còn đang diễn ra.
Từ lúc yêu cầu được mở, việc chuyển tiền hàng cho Bên bán được tạm dừng.
Nhân viên Hypertube có thể yêu cầu thêm tài liệu và ra quyết định trong vòng 7 ngày dương lịch.
Tiền hoàn được ghi có vào số dư Hypertube của Bên mua trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi có quyết định. Mỗi khi Giao dịch giữa Người dùng bị hủy trước khi Hoàn tất, Phí dịch vụ được hoàn cùng tiền hàng.
Bên mua có thể rút số dư theo cùng phương thức đã dùng để nạp tiền, sau khi xác minh danh tính. Phí rút tiền do Nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng của Bên mua thu thì Bên mua chịu.

Chúng tôi không bao giờ hoàn tiền bằng phương thức nào khác ngoài ghi có vào số dư Hypertube của Bên mua.

6. Chargeback (tra soát giao dịch thẻ)

Bên mua không được khiếu nại khoản thanh toán thẻ với ngân hàng thay vì làm theo Chính sách này. Chargeback (tra soát, khiếu nại giao dịch thẻ với ngân hàng phát hành) đối với khoản tiền đã dùng cho Giao dịch giữa Người dùng đã Hoàn tất vi phạm Điều khoản dịch vụ và dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Bên mua. Chúng tôi có thể báo cáo hành vi gian lận chargeback cho cơ quan thực thi pháp luật.

7. Khi nào không hoàn tiền

Chúng tôi KHÔNG hoàn tiền khi:

Giao dịch giữa Người dùng đã Hoàn tất;
Bên mua đã Thay đổi kênh trước khi hủy;
Bên mua đã thu hồi xác thực Google bắt buộc trong lúc giao dịch;
Bên mua không cung cấp chứng cứ hoặc bản quay màn hình mà Nhân viên Hypertube yêu cầu;
vấn đề phát sinh do hành động hoặc không hành động của chính Bên mua;
yêu cầu được đưa ra khi giao dịch không còn đang diễn ra.

8. Trách nhiệm

Bên bán chịu trách nhiệm về tính chính xác của Tin đăng và các tuyên bố của mình với Bên mua. Bên mua chịu trách nhiệm kiểm tra Kênh hoặc dịch vụ trước khi Hoàn tất và vận hành Kênh theo quy định của YouTube và pháp luật hiện hành. Hypertube không chịu trách nhiệm về hành động hay không hành động của Bên mua hoặc Bên bán, về quyết định của YouTube hoặc Google, về thay đổi chính sách của họ, hay về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ Giao dịch giữa Người dùng. Quyết định của Nhân viên Hypertube chỉ xác định cách chi trả số tiền đang giữ cho Giao dịch giữa Người dùng đó, và không ảnh hưởng đến các yêu cầu mà Bên mua và Bên bán có thể có đối với nhau theo pháp luật hiện hành.

9. Thay đổi và luật áp dụng

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này bất cứ lúc nào bằng cách đăng phiên bản mới lên trang này. Bản sửa đổi áp dụng cho các Giao dịch giữa Người dùng hình thành sau khi đăng. Chính sách này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Ba Lan và điều khoản về thẩm quyền xét xử trong Điều khoản dịch vụ.

Liên hệ: [email protected]