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Hypertube 退款政策
生效日期 / 最后更新：2026年9月7日
本退款政策是 Hypertube 服务条款（hypertube.io/terms）的组成部分。本政策中的定义术语，含义与服务条款相同。Hypertube 由 ArtWorld ARTUR KURYLA（波兰华沙，REGON 522395721）运营。如对本政策有任何疑问，请发送邮件至 [email protected]。
1. 概述
每个频道和每项服务均由卖家“按现状”出售。
用户交易完成前，买家可以按照以下规则取消交易或提出争议。交易取消后，款项退回买家的 Hypertube 余额，服务费也一并退回。
用户交易一经完成，即为最终交易，不可撤销。交易完成后，我们不予退款。
Hypertube 不是买卖合同的当事方。本政策所称退款，是指由支付服务商持有的价款退回买家余额，而不是支付给卖家。
2. 用户交易何时完成
频道交易在 7 天验收期结束时完成：此时买家获得主要所有者权限，交易专员、卖家及其他所有电子邮件地址均已从品牌账号（Brand Account）中移除。
服务交易在买家确认收到服务的全部成果时完成。如果买家既未确认也未提出争议，交易将在买家设定的截止日期过后 3 个自然日自动完成。
交易完成时，服务费支付给 Hypertube。价款在交易完成 7 个自然日后计入卖家余额。
3. 频道交易
3.1 决定能否取消的规则
验收期为 7 天，自买家接受管理员邀请并完成 Google 账号授权时开始。在此期间，买家可以取消交易并获得全额退款，但前提是频道自快照以来保持不变。如果买家在交易期间做出过任何频道变更，则买家无法取消交易，也不会获得退款，无论申请取消的原因是什么。
请在 YouTube 工作室内查看频道，不要做任何改动。交易完成前，请勿上传、删除、重命名、更换品牌形象、关联 AdSense 或更改任何设置。第一次频道变更即视为接受该频道：从那一刻起，交易将一直进行到完成，无法撤回。
3.2 买家可以取消的情形
在以下两种情形中，买家都可以全额收回价款和服务费。
| 情形 | 结果 |
|---|---|
| 卖家未在购买后 24 小时内邀请交易专员加入品牌账号。 | 买家可以单方面取消交易。 |
| 在 7 天验收期内，买家因任何原因对频道不满意，且未做出任何频道变更。 | 买家点击“取消交易”并通知交易专员。 |
交易取消后，交易专员会将买家移出品牌账号，频道仍归卖家所有，价款和服务费退回买家余额。
3.3 买家不能取消的情形
共有三种情形。
第一种：买家做出了频道变更。频道变更是指快照之后对频道做出的任何更改，包括但不限于：
- 上传、定时发布或发布视频、Shorts、直播、帖子或播放列表；
- 删除、隐藏、设为不公开列出或编辑现有内容、标题或说明；
- 更改频道名称、@标识名、说明、徽标、横幅、水印或链接；
- 关联或取消关联 AdSense 账号；
- 添加或移除品牌账号的所有者或管理员；
- 更改创收、评论、频道会员或任何其他频道设置。
Hypertube 的监控工具会在交易开始时记录频道状态（快照），并在整个验收期内检测变更。是否发生过频道变更，以该记录为准。买家做出频道变更，即表示买家已开始使用该频道，并已按现状接受该频道。
第二种：买家在交易期间撤销了服务条款要求的 Google 账号授权。此时交易视为已完成，价款支付给卖家。
第三种：验收期已结束。未在 7 天内取消，即视为接受该频道。
3.4 交易完成后
交易完成后，无论出于何种原因，均不予退款、取消或补偿余额，包括：
- 对频道、频道内容、数据或受众不满意；
- 与商品描述不符、但本可在验收期内发现的任何情况；
- 社区准则警示、版权警示或版权主张；
- 停用创收、广告收入受限、重复使用的内容、无效流量或 AdSense 相关决定；
- 频道或任何关联的 Google 账号或 AdSense 账号被暂停或终止，无论何时发生、出于何种原因；
- YouTube、Google 或 AdSense 政策的变化。
频道始终受 YouTube 和 Google 的政策与决定约束。Hypertube 和卖家都无法控制这些决定。
4. 服务交易
4.1 交易完成前
如果服务未提供、仅部分提供，或与商品描述或交易聊天中约定的要求不符，买家可以在交易聊天中向交易专员提出争议。
交易专员会在 7 个自然日内审查双方的证据，通常会更快。交易专员可以决定全额退款、按实际交付部分的比例退款，或将价款转给卖家。对于需要查看隐藏信息或访问凭据的服务，买家必须提供查看过程的连续屏幕录像。没有该录像，不予退款。
4.2 交易完成后
买家确认服务后，或系统自动确认后，不予退款。
5. 退款如何办理
- 买家在交易页面点击“取消交易”（频道）或提出争议（服务），并在交易聊天中联系交易专员。我们仅在用户交易仍在进行中时受理申请。
- 自申请提出之时起，价款暂停转给卖家。
- 交易专员可能要求提供补充材料，并在 7 个自然日内作出决定。
- 退款会在作出决定后 3 个工作日内计入买家的 Hypertube 余额。只要用户交易在完成前取消，服务费都会与价款一并退还。
- 买家可以按充值时使用的同一方式提现余额，但须先完成身份验证。支付服务商或买家银行收取的提现费用由买家承担。
除计入买家的 Hypertube 余额外，我们不以任何其他方式退款。
6. 拒付
请勿绕开本政策，向银行对信用卡/借记卡付款提出争议。对已完成用户交易所用的资金发起拒付，违反服务条款，并将导致买家账号被永久终止。我们可能会向执法机关举报拒付欺诈。
7. 不予退款的情形
以下情形不予退款：
- 用户交易已完成；
- 买家在取消前做出了频道变更；
- 买家在交易期间撤销了所需的 Google 账号授权；
- 买家未提供交易专员要求的证据或屏幕录像；
- 问题因买家自身的作为或不作为而产生；
- 申请在用户交易进行期间之外提出。
8. 责任
卖家对商品信息及其向买家所作陈述的准确性负责。买家负责在交易完成前检查频道或服务，并按照 YouTube 规则和适用法律运营频道。对于买家或卖家的作为或不作为、YouTube 或 Google 的决定、其政策的变化，以及因用户交易产生的任何损失，Hypertube 均不承担责任。交易专员的决定仅决定为该用户交易所持资金如何分配，不影响买家与卖家依据适用法律可能对彼此提出的任何主张。
9. 变更与适用法律
我们可以随时在本页面发布新版本，以修订本政策。修订适用于发布之后成立的用户交易。本政策受波兰共和国法律管辖，并适用服务条款中的管辖条款。
联系方式：[email protected]